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Im EU-Ausland Roaming-Kosten kontrollieren - mit 'Nutzungskontrolle Data Roaming im EU-Ausland'
Seit 1. Juli 2010 gelten für alle Mobilfunk-Kunden im EU-Ausland (inkl. Norwegen, Island und Liechtenstein) die Regelungen für „Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Datenroaming-Dienste“. Ziel dieser EU-Regulierungsmaßnahme ist der Schutz der Mobilfunk-Nutzer vor unerwartet hohen Kosten bei Datennutzung im EU-Ausland. Zu den Datenroaming-Diensten gehören paketvermittelte Datendienste wie z. B. Surfen im Internet, Empfangen und das Versenden von E-Mails und Online-Nutzung von Applikationen mit Handy oder Laptop.
Die neue Funktion ’Nutzungskontrolle Data Roaming’ gilt im EU-Ausland inkl. Norwegen, Island und Liechtenstein (Ländergruppe 1 der Option T-Mobile Weltweit bzw. Smart Traveller. Mehr dazu in der Preisliste Mobilfunk).
Seit 1. Juli 2010 bedeutet das für Sie
- Bei jeder erstmaligen Datennutzung (je Abrechnungsmonat) im EU-Ausland erhalten Sie eine Hinweis-SMS1).
- Sobald Sie einen Rechnungsbetrag von 47,60 € brutto erreichen, erhalten Sie eine zweite Hinweis-SMS1).
- Bei Erreichen des Limits von 59,50 € brutto erhalten Sie eine dritte Hinweis-SMS und werden auf eine kostenfreie Internetseite weitergeleitet. Gleichzeitig wird die Weiternutzung des Daten-Roamings zu Ihrem Schutz automatisch unterbunden. Die weitere Nutzung im laufenden Monat ist nur nach Abwahl der ’Nutzungskontrolle Dataroaming’ über die nur aus dem Ausland erreichbare kostenlose Rufnummer +49 171 252 2578 möglich (aus dem Inland 2202 (Für Telekom Mobilfunk-Kunden mit Laufzeitvertrag im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos, ab Weiterleitung zu einem persönlichen Berater (auf Wunsch des Kunden) kostet die Verbindung 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min. Abrechnung erfolgt im 60/60-Sekunden-Takt). Bis die Weiternutzung wieder möglich ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern. Sollte die Aktivierung im Ausnahmefall länger als wenige Minuten dauern, empfehlen wir Ihnen, einen WLAN-versorgten Ort aufzusuchen.
Die Nutzungskontrolle Datenroaming ist bei Abbestellung deaktiviert. Ab sofort erhalten Sie jedoch in 20,- €-Schritten eine SMS-Information über Ihre Datennutzung im EU-Ausland. Im nächsten Abrechnungsmonat können Sie die Nutzungskontrolle Dataroaming außerdem jederzeit telefonisch unter der aus dem EU-Ausland kostenfreien Rufnummer +49 171 252 2587 wieder beauftragen.
Die Aktivierung oder Deaktivierung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten. In Ausnahmefällen kann technisch bedingt eine Aktivierung bis zu max. 24 Stunden dauern. Sollte die Aktivierung im Ausnahmefall länger als wenige Minuten dauern, empfehlen wir Ihnen, einen WLAN-versorgten Ort aufzusuchen. Wenn Sie jedoch im EU-Ausland wie bisher Daten unbegrenzt und ohne Unterbrechung nutzen möchten, können Sie die ’Nutzungskontrolle Data Roaming’ jederzeit über die Service-Hotline 2202 (Für Telekom Mobilfunk-Kunden mit Laufzeitvertrag im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos, ab Weiterleitung zu einem persönlichen Berater (auf Wunsch des Kunden) kostet die Verbindung 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min. Abrechnung erfolgt im 60/60-Sekunden-Takt) (Inland) abwählen. Beauftragung und Abwahl der ’Nutzungskontrolle Data-Roaming' sind kostenlos. |
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